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아더마스 플랫져키 비프 (100g)

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우리고양이한테 잘게 짤라서 줬는데 바로 토하고 설사하더군요. 제품에 박테리아 문제가

작성자 JULIA(ip:)

작성일 2022-09-20

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우리고양이한테 잘게 짤라서 줬는데 바로 토하고 설사하더군요. 제품에 박테리아 문제가 있는지.사이트에선강지 고양이다 급여할수 있다고해서 주문했늗데 괜히 우리 냥이 건강만 해쳤어요 평소에 구토하지도 않는아이인데. 같이 산 캥거루나 사슴은 아직 개봉도 안한채 냉동고에 그대로 ㅜㅜ 커스터머 서비스에 이를 알리고 반품및 환불을 요구하니 아예 답을 안해요. 고객서비스 테러블한거 같아요. 다신 이사이트에서 주문할일 없을겁니다

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작성자 우프 WOOOF

작성일 2022-09-21

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안녕하세요 정 고객님고객님께서 채팅상담으로 문의주셔서 정상 제품인 점과냉매제를 포함하여 아이스박스로 배송이 되기 때문에 재판매가 불가능한 상품으로신선식품은 교환/반품이 불가한 점을 안내드렸습니다.간식 상품은 아이 평소 입맛, 알러지에 따라 호불호가 있고고양이의 경우 딱딱한 져키류가 맞지 않을 수 있는 점도 안내드렸어요.상품이 불량인 경우 당연히 전액 환불이 가능하나고객님 상품과 동일한 날짜게 제조되어 배송된 상품 중 상품 이슈로 문의 들어온 건이 한 건도 없었고아더마스 상품은 변질 이슈가 지금까지 한 번도 없었던 상품입니다.고객님께 반품이 불가한 점 안내드렸으나고객님께서 일방적으로 환불을 해달라고 말씀 주신 점 확인되세요.더 자세한 내용을 원하시면 고객님 편하신 시간에 유선 연락드리겠습니다.감사합니다.

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